SKDV

Über uns

Der SKDV unterstützt seine Mitglieder bei der Innovation und Optimierung des Kundendienstes in der Schweiz

Wir verstehen uns als branchenübergreifendes Verbindungsglied im technischen Kundendienst – ein Ort, an dem man sich branchenübergreifend offen austauschen kann. Was mich immer wieder fasziniert: Kundendienst und Service stellen in jeder Branche die gleichen Grundfragen. Ob Industrie, Medizintechnik oder Gebäudetechnik – die Themen sind vergleichbar, die Herausforderungen ähneln sich. Das ist der eigentliche Mehrwert unseres Netzwerks. Natürlich sind wir auch direkt für unsere Mitglieder da und unterstützen sie in allen Verbandsfragen – von der Weiterbildung über den Erfahrungsaustausch bis hin zur Interessenvertretung gegenüber der Branche.

• Der SKDV stärkt die Servicebranche in der Schweiz.
• Erfolgreicher Kundendienst braucht mehr als Technik – er ist gelebte Haltung im ganzen Unternehmen.
• Der SKDV unterstützt Fach- und Führungskräfte bei der Gestaltung ihres Kundendienstes.