Verkaufsinnendienst und Auftragsabwicklung 100% (m/w)

Wir sind ein ambitioniertes, international führendes Familienunternehmen in der industriellen Automation. Mit 65 Mitarbeitenden zählen wir zu den Marktführern in der Entwicklung und Herstellung elektromagnetischer Präzisionsantriebe und webbasierter Servocontroller. Unsere Technologien werden weltweit von Branchenführern wie Bosch, Swatch Group, Sonion, Roche oder Eli Lilly eingesetzt.
Wir suchen ab sofort eine zuverlässige und strukturierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter/in
Verkaufsinnendienst und Auftragsabwicklung 100% (m/w)
In dieser Rolle bist du eine zentrale Drehscheibe zwischen Kunde, Verkauf, Produktion, Einkauf und Logistik. Du sorgst dafür, dass Angebote, Bestellungen, Liefertermine, Auftragsbestätigungen und Exportdokumente sauber, vollständig und termingerecht verarbeitet werden. Dabei arbeitest du konsequent im ERP-System, klärst offene Punkte proaktiv und stellst sicher, dass unsere Kunden verlässliche Informationen erhalten.

Verkaufsinnendienst und Auftragsabwicklung 100% (m/w)

Du bist die zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Verkauf, Produktion, Einkauf und Logistik. Du sorgst dafür, dass Angebote, Bestellungen, Liefertermine, Auftragsbestätigungen und Exportdokumente zuverlässig, vollständig und termingerecht bearbeitet werden. Im ERP-System klärst du offene Punkte proaktiv und stellst sicher, dass unsere Kunden verlässliche Informationen erhalten.

Konkret
▪ Pflege von Kundendaten im ERP
▪ Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
▪ Kundenkommunikation in Deutsch und Englisch
▪ Erfassung und Prüfung von Kundenbestellungen
▪ Terminplanung und Auftragsbestätigungen
▪ Koordination mit Produktion und Einkauf
▪ Exportdokumente und Transportorganisation
▪ Einhaltung von Zoll-, Export- und regulatorischen Vorgaben
▪ Reklamationen und Rücksendungen im RMA-Prozess
▪ Pflege von Importdaten und Koordination mit Kunden und internen Stellen

Qualifikation
▪ Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in einem Schweizer KMU
▪ Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
▪ Kenntnisse in Export, Zoll und internationalem Versand von Vorteil
▪ Technisches Grundverständnis im Industrieumfeld wünschenswert
▪ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
▪ Genaue, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
▪ Hohe Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke
▪ Fähigkeit, zwischen Verkauf, Produktion, Einkauf, Logistik und Kunden klar zu koordinieren

Perspektiven
▪ Verantwortungsvolle Tätigkeit in der Auftragsabwicklung
▪ Möglichkeit, Prozesse aktiv weiterzuentwickeln
▪ Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
▪ Firmenrestaurant, kostenloser Garagenparkplatz und Kita

Du arbeitest organisiert, behältst den Überblick und kommunizierst gerne mit Kunden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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