FINDIQ GmbH

À propos de nous

findIQ est la première plateforme mondiale d'Intelligence des Connaissances Industrielles — elle capture le savoir expert, le numérise en modèles d'IA spécifiques à chaque cas d'usage, et le transforme en instructions précises et reproductibles pour la maintenance et le dépannage, à destination des équipes de service et d'exploitation du monde entier. Conçue et développée par des ingénieurs allemands, et soutenue par Auxxo, HTGF et Senovo, findIQ aide des fabricants innovants tels que Clarios, Elopak, Kulicke & Soffa et Siemens à améliorer la qualité de production, à standardiser les diagnostics et les réparations, et à développer les compétences des techniciens sur les machines, les lignes et les sites — qu'ils opèrent localement ou relocalisent leur production à l'international.

Nous préservons le savoir des experts d'aujourd'hui pour former les techniciens de service de demain.
Notre vision chez findIQ est de préserver la capacité industrielle à performer — et à durer. Pour cela, nous amenons la prochaine génération de professionnels du service machine au niveau expert — dans un monde sans experts. Nous avons développé une méthodologie qui capture le savoir expert qui, jusqu'à présent, n'existait que dans l'esprit des professionnels du service. Combiné à un modèle d'IA spécifique et éprouvé dans l'industrie, ce savoir est traduit en instructions ciblées — avec jusqu'à 90 % de précision. Et avec la flexibilité d'optimiser et de mettre à jour cette base de connaissances numérique sur le long terme.

En réunissant ces éléments au sein d'une solution Software-as-a-Service (SaaS), findIQ peut être intégré sans friction dans les environnements existants de service, de production et de maintenance. De plus, nous accompagnons nos clients en interne avec des composantes de gestion de projet et de conduite du changement — pour garantir que le logiciel soit réellement adopté et utilisé. Nous proposons aux clients potentiels et aux prospects une phase pilote afin qu'ils puissent expérimenter la valeur par eux-mêmes. C'est ainsi que nous avons convaincu Siemens à Bad Neustadt de déployer findIQ — comme 90 % de nos clients d'ailleurs.

Nos avantages concurrentiels (USPs)

📌 Capture et standardisation du savoir expert
findIQ capture et standardise l'intégralité du savoir expert et tacite — à travers les machines, les équipes et les zones géographiques — et le transforme en flux de travail précis et opérationnels, qui reflètent la façon dont les techniciens expérimentés diagnostiquent et résolvent réellement les problèmes.
- Consolide le savoir-faire de plusieurs experts en une base de connaissances unique, cohérente et faisant autorité
- Garantit que chaque flux de travail reflète les conditions réelles, la terminologie réelle et les processus de résolution de problèmes réels
- Crée un savoir structuré et validé, immédiatement utilisable par n'importe quel technicien

📌 Guidance claire et adaptative sur le terrain
findIQ fournit des instructions claires, étape par étape, qui s'adaptent aux symptômes et aux conditions du monde réel — offrant à chaque technicien un chemin direct et confiant vers la bonne action sur le terrain.
- Conçu pour les environnements bruyants et sous pression — pas pour des manuels idéalisés
- Réduit la charge cognitive des techniciens nouveaux ou moins expérimentés
- S'adapte dynamiquement aux symptômes, aux variantes de machines et aux conditions évolutives

📌 Résultats corrects, reproductibles et fiables
findIQ délivre des résultats systématiquement corrects et reproductibles grâce à des modèles d'IA industrielle dédiés, conçus pour reproduire le raisonnement expert — et non improvisés comme les LLMs génériques. Les techniciens obtiennent la bonne réponse du premier coup, réduisant les erreurs de diagnostic, évitant les essais-erreurs et garantissant des performances constantes sur tous les sites et niveaux de compétence.
- Une logique déterministe et alignée sur l'expertise garantit des résultats fiables et corrects
- Élimine les diagnostics erronés et réduit les erreurs coûteuses
- Produit le même résultat précis sur tous les postes, usines et niveaux d'expérience des techniciens

📌 Transparence totale et amélioration continue
findIQ fournit des recommandations claires et explicables, ancrées dans le savoir expert, avec une totale transparence sur pourquoi chaque recommandation est formulée. Les retours terrain continus et l'affinement par l'IA maintiennent les flux de travail à jour, précis et entièrement sous le contrôle de l'organisation — jamais une boîte noire.
- Chaque recommandation inclut un raisonnement transparent et une traçabilité complète
- Les retours terrain et les boucles de rétroaction IA améliorent continuellement la précision
- Aucune boîte noire — les organisations conservent la pleine maîtrise de l'évolution du savoir

📌 IA industrielle dédiée à la complexité réelle
findIQ est une IA industrielle dédiée qui comprend la complexité des machines, des environnements de production et des conditions d'exploitation — et la traduit en instructions opérationnelles, étape par étape, que les techniciens peuvent exécuter avec confiance, en tout lieu et à tout moment.
- Conçu pour la variabilité entre types de machines, conditions et environnements de production
- Reflète la façon dont les techniciens et les opérateurs travaillent réellement sur le terrain
- Gère la complexité industrielle que les LLMs génériques ou les systèmes à base de règles ne peuvent pas traiter

📌 Déploiement rapide et mise à l'échelle mondiale
findIQ se déploie rapidement et s'étend à travers les usines, les régions et les pays — apportant le savoir expert spécifique aux machines là où la production se déplace, afin que les opérations restent cohérentes lorsque les lignes s'étendent, se relocalisent ou reviennent en production locale.
- S'intègre dans les paysages informatiques et opérationnels existants sans refonte architecturale
- Prend en charge les équipes multilingues et les environnements de production transfrontaliers
- Assure la continuité lorsque les machines, les équipes et l'expertise évoluent au niveau régional ou mondial